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Sécurité et gestion des risques

Coordonnées

(209) 667-3057
risque@csustan.edu

Mary Stuart Rogers, MSR290

Division des affaires et des finances

L'objectif du Plan de prévention de la violence sur le lieu de travail (WVPP) est de soutenir un environnement de travail dans lequel les situations violentes ou potentiellement violentes sont traitées efficacement en mettant l'accent sur la prévention en augmentant la compréhension des employés sur la nature de la violence au travail, comment y répondre et comment l'empêcher. Le succès de la protection de nos employés nécessite votre attention personnelle et, si nécessaire, des mesures appropriées.

IL DEVIENT À CHAQUE EMPLOYÉ DE CONDUIRE À FAIRE DE L'UNIVERSITÉ UN LIEU DE TRAVAIL SÉCURISÉ POUR NOUS TOUS. Nous nous attendons à ce que chaque employé traite tous les autres employés, ainsi que les clients, avec courtoisie et respect dans nos communications.

S'il s'agit d'une urgence mettant votre vie en danger, veuillez ARRÊTER et composer le 9-1-1.

Informations de contact : En cas d'urgence, composez le 911. Les répartiteurs sont disponibles 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX.
Pour toute question ou préoccupation concernant le WVPP, contactez : Vice-président, Affaires et finances/CFO - Rose McAuliffe ou Directeur, Sécurité et gestion des risques - Vicky Jones

Afficher le WVPP dans SharePoint

Signaler un incident de violence au travail

Signaler un problème de risque pour la sécurité

Demande de journal d'incident violent

Rapport Titre IX Incident de discrimination/harcèlement/inconduite sexuelle

 

Ressources supplémentaires:

Prévention de la violence au travail

S'il s'agit d'une urgence nécessitant une intervention immédiate pour éviter des blessures ou des dommages matériels, appelez le 9-1-1. 

L’un des principaux éléments d’un plan efficace de prévention de la violence au travail est sa stratégie en matière de prévention. L'accent sera mis sur la sensibilisation et les mesures préventives qui peuvent être prises pour faire face aux comportements menaçants, intimidants et/ou potentiellement violents.

Se familiariser avec le plan du campus concernant la violence au travail est une étape importante dans la prévention de la violence au travail. Il est impératif que tous les employés, y compris les gestionnaires et les superviseurs, comprennent ce plan.

La meilleure stratégie de prévention consiste à maintenir un environnement qui minimise les sentiments négatifs graves, tels que l'isolement, le ressentiment et l'hostilité entre les employés. Même si aucun lieu de travail ne peut être perçu comme parfait par tous les employés, la direction peut prendre plusieurs mesures pour contribuer à créer un environnement de travail professionnel, sain et bienveillant. Ceux-ci incluent, mais ne sont pas nécessairement limités à :

  • promouvoir une communication sincère, ouverte et opportune entre les gestionnaires, les employés et les représentants syndicaux ;
  • offrir des opportunités de développement professionnel;
  • favoriser un environnement de travail favorable à la famille ;
  • maintenir des mécanismes de plaintes et de préoccupations et permettre à celles-ci d'être exprimées dans un forum sans jugement qui comprend un retour d'information en temps opportun à l'initiateur ;
  • promouvoir les questions de « qualité de vie » telles que les installations et la satisfaction au travail ; et
  • maintenir une discipline impartiale et cohérente pour les employés qui font preuve d'une conduite inappropriée et de mauvaises performances.

Une variété de ressources sont disponibles pour aider les employés à faire face aux problèmes provenant ou amenés au travail. Les employés doivent commencer par contacter leurs superviseurs, les ressources humaines, l'égalité des chances et la conformité, le programme d'aide aux employés et/ou les représentants syndicaux.

Les autres ressources incluent :
Vice-président, affaires et finances/directeur financier - Rose McAuliffe: Met en œuvre et coordonne le WVPP global de l'Université.
Chef de police par intérim - Steve Olson: L'UPD enquête et potentiellement atténue les incidents de violence sur le lieu de travail. Émet des notifications liées aux incidents WV.
Directeur, Sécurité et gestion des risques - Vicky Jones: Veiller à ce que la formation WVPP soit conforme aux réglementations et engage les membres de la communauté universitaire, le cas échéant. Supervise les procédures de signalement des dangers. Élabore et met en œuvre des interventions d'urgence, des évacuations et/ou des mises à l'abri sur place, ainsi que des procédures d'alerte d'urgence.
Directeur, Approvisionnements et Contrats - Nicole Manque: Coordonne le WVPP avec d'autres employeurs qui ont des employés sur le campus de l'Université.
Coordonnateur adjoint du Titre IX/Discrimination, harcèlement et représailles - Julie Kéo: Coordonne les notifications de WV, y compris les instructions d'évacuation et/ou de mise à l'abri sur place, et répond aux demandes d'enregistrement de WV.
Directeur des relations avec les employés et du travail - Michele Kincanon: Gère les enregistrements des dangers WVP, des évaluations des dangers et d'autres enregistrements.
Responsable des services aux employés - Krista Vásquez: Tient à jour le journal OSHA 300 de l'Université et signale les blessures graves ou les décès conformément aux sections 8 (a) et 330 du titre 342 du CCR.

Le nouveau système d’ Loi Plan de Prévention de la Violence au Travail, SB-553, est entrée en vigueur le 1er juillet 2024. Dans le cadre de cette nouvelle loi, les employeurs sont tenus de fournir une formation initiale et annuelle à tous les employés, et une formation doit également être dispensée par les superviseurs aux employés sur un lieu de travail nouveau ou nouvellement identifié. risques de violence dans la zone de travail d'un employé. Les employés occupant un nouvel emploi doivent également recevoir une formation pertinente de la part de leur superviseur sur les risques identifiés de violence au travail dans la zone de travail de l'employé. 

Une première formation sur la prévention de la violence au travail a été dispensée à tous les employés de Stan State au sein de CSU Learn. La formation doit être complétée dans les 30 jours* suivant l'affectation.

*Les professeurs et les employés de 10/11 mois ont 30 jours pour terminer à leur retour sur le campus.

CSU Apprendre

Être conscient des problèmes de performance et/ou de conduite qui peuvent être des signes avant-coureurs de problèmes potentiels est une bonne stratégie de prévention. Ces signes peuvent apparaître chez les auteurs de violences, chez les victimes et chez les personnes impliquées dans des violences domestiques. Bien qu’il soit possible qu’un seul de ces indicateurs se produise, il est plus probable qu’une tendance se produise ou qu’ils représentent un changement par rapport au comportement normal. N’oubliez pas que la présence de l’une de ces caractéristiques ne signifie pas nécessairement qu’un acte violent se produira. Ils peuvent être des indicateurs d’un autre type de problème comme être malade, déprimé, endeuillé, etc. Quelques exemples d’indicateurs de performance et/ou de conduite sont répertoriés ci-dessous (la liste n’est pas exhaustive) :

  • problèmes de fréquentation – arrêts maladie excessifs, retards excessifs, départs anticipés du travail, excuses d'absence improbables ;
  • impact négatif sur le temps du superviseur – le superviseur consacre énormément de temps à coacher et/ou à conseiller l'employé sur ses problèmes personnels, à refaire le travail de l'employé, à répondre aux préoccupations de ses collègues, etc. ;
  • baisse de productivité – commettre des erreurs excessives, manquer de jugement, respecter les délais, perdre du temps de travail et du matériel ;
  • des habitudes de travail incohérentes – une alternance de périodes de productivité et de qualité de travail élevées et faibles, de réactions inappropriées, de réactions excessives aux critiques et de sautes d’humeur ;
  • problèmes de concentration – facilement distrait et a souvent du mal à se souvenir des instructions, des détails du projet et des exigences en matière de délais ;
  • questions de sécurité – plus sujet aux accidents, mépris de la sécurité des personnes ainsi que de la sécurité des équipements et des machines, risques inutiles ;
  • mauvaise santé et hygiène – des changements marqués dans les habitudes personnelles de soins ;
  • comportement inhabituel/modifié – commentaires déplacés, menaces, jets d’objets ;
  • preuve d’une possible consommation/abus de drogues ou d’alcool;
  • preuve d'un stress important dans la vie personnelle de l'employé – pleurs, appels téléphoniques excessifs, séparation récente ;
  • excuses/blâmes continus – incapacité à accepter la responsabilité même des erreurs les plus insignifiantes ; et/ou
  • dépression inébranlable – faible énergie, peu d’enthousiasme, désespoir.

Il est essentiel d’intervenir tôt dans une situation menaçante ou potentiellement violente pour empêcher son escalade. Il existe de nombreuses options d'intervention et elles varient considérablement selon la situation. Une intervention précoce peut désamorcer la situation initiale et donner au superviseur, en collaboration avec les ressources humaines, l'occasion d'examiner en profondeur les options de résolution. Une intervention appropriée donne le ton sur la manière dont la situation sera résolue et doit donc être gérée avec habileté.

Chacun doit être prêt à agir lorsque cela est nécessaire. Tous les employés doivent savoir que la violence sur le lieu de travail ne sera pas tolérée et que des mesures appropriées seront prises en cas de menaces de violence ou de violence.

Panneaux d'avertissement de violence sur le lieu de travail

L’un des types courants de violence au travail est celle entre collègues. En outre, un pourcentage élevé d’incidents violents sont perpétrés par des individus extérieurs au lieu de travail. Cela inclut des situations telles que la violence domestique, les menaces à la bombe et la violence des clients.

Bien qu’elles soient souvent évitables, il reste difficile de déterminer si une situation particulière sur le lieu de travail est potentiellement violente ou non. Il s’agit d’un sujet émotionnel et complexe, et les décisions sur ce qu’il faut faire dans certaines situations ne sont pas toujours simples ou prises dans un état d’esprit lucide. Dans de nombreux cas, les employés ignorent les panneaux d'avertissement parce qu'ils pensent qu'ils ne sont pas importants, que « Joe est comme ça » ou que cela ne les regarde pas. Dans d’autres situations, les salariés réagissent en fonction de la peur et de ce qu’ils croient être le profil d’une personne potentiellement violente, pas nécessairement un comportement réel observé. Un autre obstacle majeur est de ne pas savoir où s’adresser pour obtenir de l’aide pour déterminer les risques réels et potentiels.

Les menaces réelles doivent toujours être prises au sérieux et traitées immédiatement. Lorsqu’il n’y a pas de menace réelle, il faut faire confiance au jugement et aux sens. Le « sentiment instinctif » que l’on éprouve lorsqu’on parle aux gens doit être respecté. Si l’on estime que quelqu’un est dangereux, prenez les précautions appropriées.

Il existe de nombreuses formes de violence au travail entre collègues. Malheureusement, la forme qui retient le plus l’attention est l’homicide sur le lieu de travail. Mais il existe bien plus d’incidents de violence qui ne font pas de victimes mais ont les mêmes effets traumatisants. Voici quelques exemples des situations les plus fréquemment rencontrées entre collègues :

  • dissimuler ou utiliser une arme ;
  • agression physique contre soi-même ou contre une autre personne ;
  • les actions qui endommagent, détruisent ou sabotent des biens ;
  • intimider ou effrayer les autres
  • harceler, traquer ou montrer une concentration excessive sur une autre personne ;
  • actes physiquement agressifs, comme serrer le poing contre une autre personne, donner des coups de pied, frapper sur un bureau, frapper un mur, sauter de haut en bas avec colère, crier après les autres ;
  • violence verbale, y compris langage offensant, grossier et vulgaire ; et
  • menaces (directes ou indirectes), qu'elles soient faites en personne ou par le biais de lettres, d'appels téléphoniques ou de courrier électronique.

Il est important de reconnaître que les incidents violents sur le lieu de travail peuvent inclure des actes de violence domestique. Souvent, les collègues et les superviseurs pensent que la violence domestique n'est pas un problème qui ne les concerne pas, mais une affaire familiale privée qui ne devrait pas être abordée au travail. Mais le problème se répercute sur le lieu de travail. La violence domestique représentait 27 % des événements violents sur le lieu de travail. Si la victime a cherché un refuge ou une ordonnance de ne pas faire, c'est souvent sur son lieu de travail qu'elle peut être trouvée. Il n'est pas rare que l'agresseur se présente sur le lieu de travail pour commettre des actes de violence contre le partenaire ou contre toute personne tentant de protéger cette personne.

En raison de la nature des services fournis par les programmes universitaires, il existe également des incidents de violence au travail perpétrés par nos clients. La plupart des menaces sont proférées par téléphone.

Mise à jour: décembre 09, 2025